Публичная оферта на оказание услуг платформы Glorli

Дата публикации: 11 декабря 2025 года

1. Термины и определения

• Исполнитель — ООО/ИП, предоставляющее услуги платформы Glorli (далее — «Glorli», «Платформа», «Мы»);
• Партнёр — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, зарегистрированное на платформе Glorli в качестве салона красоты или мастера (далее — «Партнёр», «Вы»);
• Клиент — физическое лицо, использующее платформу Glorli для бронирования услуг у Партнёра;
• Услуги Платформы — комплекс услуг по предоставлению доступа к платформе для управления записями, расписанием, клиентской базой и иным функционалом;
• Аккаунт — учётная запись Партнёра на платформе Glorli.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Партнёру доступ к платформе Glorli для управления записями клиентов, расписанием, услугами, мастерами и иным функционалом, а Партнёр обязуется оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей оферты.

3. Регистрация и активация аккаунта

• Регистрация на платформе осуществляется путём заполнения формы на сайте glorli.ru;
• Партнёр предоставляет достоверную информацию о себе, салоне или услугах;
• После регистрации Партнёр получает доступ к личному кабинету и функционалу платформы;
• Исполнитель вправе запросить дополнительные документы для верификации Партнёра (свидетельство о регистрации, лицензии и т.п.);
• Исполнитель вправе отказать в регистрации или приостановить аккаунт без объяснения причин.

4. Функционал платформы

Платформа Glorli предоставляет Партнёру следующие возможности:

• Управление расписанием и доступностью мастеров;
• Создание и редактирование каталога услуг;
• Управление базой клиентов и их записей;
• Приём онлайн-бронирований от клиентов;
• Автоматические напоминания клиентам о предстоящих записях;
• Аналитика и отчёты по записям и клиентам;
• Интеграция с календарями и мессенджерами (при наличии);
• Иные функции, доступные в рамках выбранного тарифного плана.

5. Тарифы и оплата

5.1. Тарифные планы

Исполнитель устанавливает различные тарифные планы с различным функционалом и стоимостью. Актуальные тарифы размещены на сайте платформы и могут изменяться Исполнителем.

5.2. Оплата услуг

• Оплата производится в соответствии с выбранным тарифным планом;
• Способ оплаты: банковская карта, электронные платёжные системы, банковский перевод;
• Оплата может производиться единовременно или по подписке (ежемесячно/ежегодно);
• При оплате по подписке средства списываются автоматически в установленные сроки;
• Партнёр может изменить тарифный план в любое время через личный кабинет.

5.3. Возврат средств

• Возврат средств за неиспользованный период возможен при досрочном расторжении договора;
• Возврат производится пропорционально неиспользованному периоду;
• Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения заявления Партнёра;
• Возврат не производится при нарушении Партнёром условий использования платформы.

6. Обязанности сторон

6.1. Обязанности Исполнителя

• Обеспечивать техническую работоспособность платформы;
• Предоставлять Партнёру доступ к функционалу в соответствии с выбранным тарифным планом;
• Обеспечивать конфиденциальность данных Партнёра и его клиентов;
• Предоставлять техническую поддержку в рабочее время;
• Уведомлять Партнёра об изменениях в функционале и условиях использования.

6.2. Обязанности Партнёра

• Использовать платформу в соответствии с её назначением и условиями настоящей оферты;
• Предоставлять достоверную информацию о себе и своих услугах;
• Своевременно оплачивать услуги Исполнителя;
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без согласия Исполнителя;
• Не использовать платформу для незаконной деятельности;
• Соблюдать законодательство РФ в отношении обработки персональных данных клиентов;
• Нести ответственность за качество предоставляемых клиентам услуг.

7. Интеллектуальная собственность

• Все права на платформу Glorli, её дизайн, программный код и бренд принадлежат Исполнителю;
• Партнёр получает право использования платформы в рамках предоставленных функций на период действия договора;
• Партнёр не вправе копировать, модифицировать, распространять или создавать производные продукты на основе платформы;
• Данные, размещённые Партнёром на платформе, остаются собственностью Партнёра.

8. Конфиденциальность и защита данных

• Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Партнёра и его клиентов;
• Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Glorli и законодательством РФ;
• Партнёр несёт ответственность за соблюдение законодательства о персональных данных в отношении данных своих клиентов;
• Исполнитель вправе использовать обезличенные данные для аналитики и улучшения сервиса.

9. Ограничение ответственности

• Исполнитель не несёт ответственности за качество услуг, предоставляемых Партнёром клиентам;
• Исполнитель не гарантирует отсутствие технических сбоев, но обязуется минимизировать их влияние;
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие действий Партнёра или третьих лиц;
• Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты, полученной от Партнёра за последний расчётный период.

10. Расторжение договора

10.1. Расторжение по инициативе Партнёра

• Партнёр вправе расторгнуть договор в любое время, уведомив Исполнителя за 30 дней;
• При расторжении доступ к платформе прекращается по истечении срока уведомления;
• Данные Партнёра хранятся в течение 90 дней после расторжения договора, после чего могут быть удалены.

10.2. Расторжение по инициативе Исполнителя

• Исполнитель вправе расторгнуть договор в случае нарушения Партнёром условий оферты;
• Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ к платформе без предварительного уведомления при грубых нарушениях;
• При расторжении по инициативе Исполнителя возврат средств не производится.

11. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования платформы после изменения условий считается согласием Партнёра с новой редакцией.

12. Разрешение споров

• Все споры решаются путём переговоров;
• При невозможности достижения соглашения споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ;
• Подсудность споров: по месту нахождения Исполнителя.

13. Контакты Исполнителя

По всем вопросам, связанным с использованием платформы, вы можете обратиться:

• Email: glorli.off@yandex.ru
• Сайт: glorli.ru